开店和拍电影、电视剧、办报纸一样，要先想好你的目标受众。所谓目
标受众．简单一句话就是：你的顾客是谁?你的服务对象是谁?你想把你的
商品卖给谁?也就是说，开店前，必须对你选定商圈的顾客的年龄．收人、
性别、职业等进行详细的市场调查，然后依据这些调查结果开设店铺和设计
经营原则。例如，你想开家女性服装店．目标顾客或许是家庭妇女、或许是
职业女性，也可能足前卫女孩．则店铺格调、服装款式等肯定有所不同。要
确定客户源，就要对客户进行细分。不同的标准，有不同的分法。按职业特
点可分为，学生、公司白领、政府公务员、自由职业者。按年龄可分为，老、
中、青。还可以有组台，比如年轻的公司白领等。对顾客进行了细分以后，
就要根据自己店铺经营的商品来确定主要的目标顾客。我们以玩具店为例进
行说明。
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